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寿光市旅游局温馨提示:旅游过年,安全第一
时间: 2017-01-30 | 来源: 寿光市旅游局

      1月28日发生了马来西亚中国游客船只失联事件,1月29日发生了宁波雅戈尔动物园老虎咬人事件和湖北荆州恒信旅游公司大巴侧翻事件。上述事件说明,随着春节假期旅游出行人数持续攀升,各景区(点)接待压力持续增强,旅游安全事故有上升的苗头。为吸取事故教训,有效防范和坚决遏制旅游重特大事故的发生,确保人民群众过一个安定祥和的新春佳节,寿光市旅游局推出春节旅游“六项提示”。

       一是选择产品要审慎。

      游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时,要提前确认旅行社资质许可;不要一味追求“低价”,“离奇”的低价肯定有陷阱,谨防上当;认真签订旅游合同,仔细阅读合同条款,详细了解旅游行程安排,付款同时要求旅行社出具正规票据,若商家拒签合同,其中很可能藏有“猫腻”。缴纳出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。

      二是旅途安全要注意。

       游客要规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段,选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。

      三是文明旅游要遵循。

      游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境,遵守旅游文明行为规范。

       四是购买商品要冷静。

       要理性消费,不要冲动购物,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风“大家买了我也买”,不贪小便宜,谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,务必索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。

      五是旅游维权要理性。

       游客要维护个人正当权利,同时要坚持理性诉求,合理维权,如若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷,要冷静对待,避免言行过激,造成事态扩大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相关证据,做到维权有依据。遇到纠纷时通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决,切忌维权过度。

      六是投诉电话要牢记。

      游客可拨打旅游咨询、投诉电话0536-5268628,同时,游客还可选择寿光民声网、寿光随手拍、寿光市旅游局官方网站等网络方式进行旅游投诉。

 

      寿光市旅游局祝贺广大游客春节愉快,旅途顺利!

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